Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

Bedankt voor je bestelling. Hieronder vind je ons verzendbeleid met informatie over verwerking, verzending, levering en eventuele vertragingen.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld op de website.

Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden op:

• weekends;
• feestdagen;
• officiële sluitingsdagen.

Tijdens drukke periodes kunnen verwerkingstijden langer zijn.

2. Verzendmethoden en levering

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om je bestelling veilig en snel te leveren.

De beschikbare verzendmethoden en geschatte leveringstermijnen worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Geschatte leveringstijden

• België: 3-7 werkdagen
• Nederland: 3-10 werkdagen
• Europa: 3–14 werkdagen
• Internationaal: 5–20 werkdagen

Deze leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en externe omstandigheden.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

• bestemming;
• gewicht;
• grootte van het pakket;
• gekozen verzendmethode.

Eventuele promoties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

4. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvang je na verzending een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen.

Het kan enkele uren duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

5. Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om tijdig te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• vervoerders;
• douanecontroles;
• slechte weersomstandigheden;
• feestdagen;
• overmacht;
• technische problemen.

6. Beschadigde of verloren pakketten

Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

• e-mail: [jouw e-mailadres]
• telefoon: [jouw telefoonnummer]

Voeg indien mogelijk foto’s toe van beschadigde pakketten of producten.

7. Foutief adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• verloren pakketten;
• vertragingen;
• extra kosten;

als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens.

8. Douane en invoerkosten

Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen.

9. Contactgegevens

Voor vragen over verzendingen kan je contact opnemen via:

• Bedrijfsnaam: DS Graffix
• E-mail: info.dsgraffix@gmail.com
• Adres: Molsesteenweg 80 2490 Balen Belgie
• Telefoon: 0032 497 79 71 88
• Website: www.dsgraffix.com